オンライン事業・会員管理システム 構築パッケージ
ビジネスのノウハウをコンテンツ化し、インターネットを活用してフランチャイズ拡大が可能！
【導入事例】お客さまの声 ～MerMaidさま～
アナログな業界ゆえに、ビジネスが地域のエリアに限られてしまい、事業拡大のためには全国展開のフランチャイズ化と、そのための仕組みが必須でした。
また、技術ノウハウを同じレベルで教育することが難しかったのですが、オンライン動画を活用することで一定レベルまで持ち上げることができ、さらにインターネットを活用した様々なサポートも 行えるため、オンラインによる全国フランチャイズ化展開に成功しています。
なお、このようなシステムをフルスクラッチ開発で構築すると膨大な費用と時間がかかりますが、今回導入させていただいたシステムはパッケージとして必要な機能が豊富に備わっていたので１ヶ月ほどで導入でき、 通常であれば最低3名くらいは人を配置しなくては対応できないところ、担当者1名で業務を回すことができるようになったのも大きな魅力の一つです。
業務効率化できるシステム例
・フランチャイズ展開のためのノウハウ、技術伝授、教育
・顧客情報管理
・自動サポートメール配信
・教育用コンテンツ管理、動画管理など
Web入会・顧客管理・継続課金システム
【導入事例】お客さまの声 ～Peacefitness24さま～
対面接触を可能な限り避けるため、これまで書面で行っていた会員登録を、Webを利用した入会システムに切り替えました。
この入会システムを導入することで、お客さまにとっても登録手続きの簡略化、登録時間の短縮となり、メリットが大きいので入会促進につながっています。
また、顧客データや予約状況がクラウド上で一元管理されることで、圧倒的な業務効率化が図れます。
クレジットカードでの継続課金の仕組みも入っているため、入金予定の管理もでき、専用スタッフを入れる必要がなくなり、大変助かっています。
○Web入会システムの導入
ウェブサイトに新規会員登録画面を用意し、各種規約の承諾後、いつでもどこでも入会できるシステムを構築、クレジットカード決済の入力や確認まで一貫して対応したパッケージシステム
○個人情報登録もセキュアに登録可能
入会にあたって必要な身分証明書などの画像登録も、仮登録メールが確認された後、指定URLにアップロード可能
セキュアな状態で保存され、安心して利用できるシステム
○スタジオプログラム参加の予約申込みと課金
毎週実施されるスタジオでのレッスンは人数に限りがあるため、事前予約と同時に1回300円～の課金も実施
○メールマガジン送信機能
お客さまへの通知、情報発信など、一斉配信、または条件抽出による個別送信、タイマー設定機能
○各種売上げ管理機能
